Ehrlichkeit zwischen Händlern und Kunden ist der Grundstein für langfristige Bindungen im stationären Handel und im Wirtschaftsleben. Im Auftrag der WELT wurden tausende Kunden befragt, bei welchen Unternehmen sie sich ehrlich und fair behandelt gefühlt haben. Im Rahmen dieser Auswertung wurde rahm als „Ehrlicher Händler 2022“ ausgezeichnet.
Die Verbraucherumfrage zeigt, dass Kunden nach wie vor großen Wert auf Transparenz und ehrliche Aussagen von Händlerseite legen. „Wir freuen uns über dieses tolle Ergebnis und die Wertschätzung der Kunden. Einmal mehr ein Grund richtig stolz auf rahm, dessen Werte und unserer Firmenphilosophie zu sein,“ betont die Geschäftsführerin, Meike Rahm.
Kriterien und Auswertung zum ehrlichen Händler 2022
Das Marktforschungsinstitut ServiceValue hat im Rahmen der Befragung eine repräsentative Verbraucherbefragung durchgeführt. Dabei wurden für die Studie über 60.000 Kundenurteile von 720 stationären Händlern aus sieben Handelssegmenten ausgewertet. 94 Prozent der befragten Kunden geben an, dass rahm Zentrum für Gesundheit & Mobilität ein „Ehrlicher Händler“ ist. Für die Auszeichnung muss eine mindestens 85-prozentige Zustimmung bei den fünf Verhaltenskriterien vorliegen.
Die fünf Kriterien zum ehrlichen Handeln
- Preise und Kosten sind transparent
- Getroffene Aussagen sind verlässlich
- Informationen sind vollständig
- Versprochene Leistungen werden eingehalten
- Fehler und Irrtümer werden eingestanden
Natürlich durfte nur teilnehmen, wer in den vergangenen zwölf Monaten auch tatsächlich von rahm versorgt wurde. Mehr Details zu den Studienergebnissen können in der aktuellen Ausgabe DER WELT sowie online auf www.ehrlicher-haendler.de nachgelesen werden.
Über rahm – Zentrum für Gesundheit & Mobilität
Seit über 70 Jahren versorgt rahm Zentrum für Gesundheit & Mobilität Menschen kompetent mit individuell angepassten Hilfsmitteln! Das werteorientierte und innovative Familienunternehmen gehört mit mehr als 850 Mitarbeitern und über 46 Filialen im Rheinland zu den größten Sanitätshäusern in Deutschland. Die Unternehmenszentrale in Troisdorf-Spich erstreckt sich über mehrere Tausend Quadratmeter und ist Arbeitsplatz der meisten rahm-MitarbeiterInnen. Die Zentralfertigung ist geprägt durch modernes technisches Know-how und bewährte handwerkliche Tradition. Neueste Technologien, wie beispielsweise der 3D-Körperscan oder die 3D-Drucktechnologie, werden zur orthopädietechnischen Versorgung genutzt. Das Produktangebot von rahm umfasst beispielsweise im handwerklich/technischen Bereich Bandagen, Orthesen und Prothesen sowie Maßschuhe und Einlagen. Im Reha und Care Bereich gehören neben Mobilitätshilfen, wie Rollatoren, Rollstühlen und Elektromobilen, auch Hilfsmittel wie Pflegebetten und Produkte aus der Kompressionstherapie zu dem breiten Angebot. rahm Zentrum für Gesundheit & Mobilität steht für hohe Qualität und guten Service.
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