In der Gesundheitsbranche, insbesondere in einem Sanitätshaus, ist es von größter Bedeutung, als ehrlicher Händler zu gelten. Gesundheit ist ein kostbares Gut, das weit über dem Profit steht und die ehrliche Versorgung, die KundInnen hilft, sollte daher stets im Fokus stehen.
Zum dritten Mal in Folge wurde rahm vom unabhängigen Dienstleister ServiceValue als „Ehrlicher Händler“ ausgezeichnet. Die Auszeichnung als „Ehrlicher Händler“ unterstreicht das Engagement unserer rahm ExpertInnen für Integrität, Transparenz und Zuverlässigkeit im Umgang mit KundInnen. Bereits 2023 und 2022 erhielten wir für ebendieses Engagement die Auszeichnung.
Auszeichnung als „Ehrlicher Händler“ erklärt
In einer Umfrage bewerteten 72.000 KundInnen rund 700 Unternehmen aus sieben Handelssegmenten.
Bewertet wurde nach fünf Kriterien:
- Preistransparenz: Das Unternehmen lockt nicht mit versteckten Kosten.
- Glaubwürdigkeit: Die versprochenen Leistungen sind glaubwürdig und realistisch.
- Vollständige Informationen: KundInnen erfahren genug über das Produkt oder die Leistung, um sie verstehen zu können.
- Zuverlässigkeit: Versprochene Leistungen werden eingehalten.
- Kritikfähigkeit: Das Unternehmen geht auf Kritik ein und kann Fehler zugeben und daraus lernen.
Die KundInnen gaben an, ob sie dem zustimmten, dass Unternehmen diese Kriterien erfüllen. Ausgezeichnet wurden Unternehmen, die in allen Kategorien eine Zustimmung von mindestens 85% erhielten.
rahm durfte sich über einen durchschnittlichen Zustimmungswert von 94% freuen!
Ehrlichkeit spielt große Rolle
Bei der Versorgung unserer KundInnen geht es bei rahm nicht um den Verkauf oder Gewinnerzielung. Das Wohl unserer KundInnen, Lebenswerte zu schaffen und Versorgungen zu ermöglichen, die zu Schmerzlinderung, mehr Mobilität und Selbstständigkeit beitragen – das ist unsere oberste Priorität.
Gleichzeitig ist es uns wichtig, durch erstklassige Beratung und Versorgung das Vertrauen unserer KundInnen zu verdienen und zu halten. Als zuverlässiger Partner stehen wir ihnen langfristig und in unterschiedlichen Belangen zur Seite und ermöglichen eine rundum gute Versorgung!
Das Vertrauen spielt bei der Versorgung eine große Rolle, denn es steigert die Bereitschaft, Hilfsmittel konsequent zu nutzen und trägt somit auf direktem Wege zum Therapieerfolg bei!
Beratung vom ehrlichen Händler
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