TEAM rahm ist stolz darauf, dass wir erneut von ServiceValue als Beratungs-Champion mit „sehr hoher Beratungsqualität“ ausgezeichnet wurden. Diese Auszeichnung ist eine Anerkennung unserer kontinuierlichen Bemühungen, unseren KundInnen die bestmögliche Beratung und Unterstützung zu bieten.

Unsere engagierten rahm ExpertInnen gehen an jede Beratung mit viel Empathie und Mitgefühl heran, und setzen ihr Fachwissen und Expertise ein. Damit helfen sie unseren KundInnen nicht nur dabei, die richtige Versorgung zu finden, sondern erklären auch, warum die Nutzung eines Hilfsmittels ihnen helfen kann.

Warum ist Beratung im Sanitätshaus so wichtig?

Die Bedeutung einer qualitativ hochwertigen Beratung im Sanitätshaus kann nicht genug betont werden. Für viele Menschen sind Hilfsmittel wesentliche Bestandteile ihrer Gesundheitsversorgung. Eine fundierte Beratung hilft den KundInnen, das richtige Produkt für ihre individuellen Bedürfnisse zu finden und sicherzustellen, dass sie die Hilfsmittel korrekt verwenden.

Außerdem führt eine ausführliche Aufklärung dazu, dass KundInnen verstehen, warum sie einige Hilfsmittel benötigen können. Das steigert ihren Willen, diese auch täglich zu nutzen und damit auch den Nutzen des Hilfsmittels.

Was ist das Ziel von ServiceValue?

ServiceValue hat sich zum Ziel gesetzt, Unternehmen mit herausragender Qualität zu identifizieren und zu würdigen. Dabei untersuchen sie in verschiedenen Studien unterschiedliche wichtige Merkmale, die ein Unternehmen aufweisen kann.

In der Studie zu den Beratungs-Champions geht es um die Zufriedenheit der KundInnen mit der Beratung, die sie bei einem Unternehmen erhalten. Durch ihre Studien möchten sie Unternehmen dazu ermutigen, ihre Beratungsprozesse kontinuierlich zu verbessern und ihren KundInnen einen Mehrwert zu bieten.

Methode der Bewertung

Die Bewertung der Beratungs-Champions basiert auf einer Online-Kundenbefragung, bei der die Teilnehmenden ihre Erfahrungen mit der Kundenberatung bei verschiedenen Unternehmen bewerten. Anhand des so entstehenden Customer Advisory Score (CAS) wird die Beratungsqualität gemessen und Unternehmen mit einer besonders hohen Bewertung als Beratungs-Champions ausgezeichnet.

Weitere Auszeichnungen von ServiceValue

rahm wird nicht zum ersten Mal von ServiceValue ausgezeichnet. Neben der Auszeichnung als Beratungs-Champion wurden wir auch für andere Qualitätsmerkmale anerkannt. Dazu gehören:

Diese Auszeichnungen bestätigen unser Engagement für Qualität, KundInnen- und Mitarbeitendenzufriedenheit und ermutigen uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Lassen Sie sich beraten!

Bei rahm steht Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlergehen an erster Stelle. Unsere Fachkräfte sind hochqualifiziert und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl und Nutzung von Hilfsmitteln zu unterstützen.

Vereinbaren Sie gerne einen Termin beim Beratungs-Champion!